La ridefinizione della relazione commerciale in un contesto ad alta complessità

A cura di Nicola Onorati - Docente PF, partner di «Fabbrica delle Professioni» e socio fondatore di «Onorati Solutions» –consulenza di Alta Direzione

Lezione 1

La centralità del cliente: come definire il suo perimetro di vita e i processi relazionali?

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Lezione 2

La conoscenza del cliente: alla ricerca delle sue reali esigenze

Lezione 3

La presentazione al cliente: come centrare il messaggio chiave che vogliamo trasmettergli

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Lezione 4

L’interazione con il cliente: gestire obiezioni e volatilità dei mercati

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Lezione 5

La strada della fiducia: come ottimizzare il percorso effettuato attraverso il filtro delle neuroscienze

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