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La ridefinizione della relazione commerciale in un contesto ad alta complessità
Oggi è importante comprendere quali sono i comportamenti e le competenze necessarie che dovremmo sviluppare nella gestione di una situazione a così alto livello di complessità. Per far ciò, siamo obbligati a ricollocare le nostre priorità in ambito relazionale, orizzonte temporali e metodologie.
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Contenuti del corso
A cura di Nicola Onorati - Docente PF, partner di «Fabbrica delle Professioni» e socio fondatore di «Onorati Solutions» –consulenza di Alta Direzione
Lezione 1
La centralità del cliente: come definire il suo perimetro di vita e i processi relazionali?
Lezione 2
La conoscenza del cliente: alla ricerca delle sue reali esigenze
Lezione 3
La presentazione al cliente: come centrare il messaggio chiave che vogliamo trasmettergli
Lezione 4
L’interazione con il cliente: gestire obiezioni e volatilità dei mercati
Lezione 5
La strada della fiducia: come ottimizzare il percorso effettuato attraverso il filtro delle neuroscienze
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Corso completo 5 lezioni
La centralità del cliente: come definire il suo perimetro di vita e i processi relazionali?
115,00 €Lezione 1
La centralità del cliente: come definire il suo perimetro di vita e i processi relazionali?
35,00 €Lezione 2
La conoscenza del cliente: alla ricerca delle sue reali esigenze
35,00 €Lezione 3
La presentazione al cliente: come centrare il messaggio chiave che vogliamo trasmettergli
35,00 €Lezione 4
L’interazione con il cliente: gestire obiezioni e volatilità dei mercati
35,00 €Lezione 5
La strada della fiducia: come ottimizzare il percorso effettuato attraverso il filtro delle neuroscienze
35,00 €
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